🔴 楽天モバイル
⚠️ デメリット正直解説
✅ 2026年5月最新・刷新版
📋 読了時間：約13分
😟
「楽天モバイル、安くて気になるんですが、デメリットが多いって聞きました。実際どうなんですか？」
🤔
「つながらないって口コミが多いのが心配。乗り換えて後悔する人はどんな人ですか？」
😊
良い面だけ書いてある記事は信頼できません。この記事ではデメリットを正直に・深く解説します。対策と「それでも向いている人・向いていない人」をセットで伝えます。
楽天モバイルは月3,278円・データ無制限・通話かけ放題という破格のコスパを誇り、2025年12月に契約回線数が1,000万回線を突破しています。しかし一方で正直に話すべきデメリットも存在し、使い方・住んでいる場所・ライフスタイルによっては「乗り換えて後悔した」と感じる人がいるのも事実です。
この記事では7つのデメリットを深掘りし、それぞれの深刻度・2026年時点での改善状況・具体的な対策をセットで解説します。最後に「楽天モバイルに向いている人・向いていない人」を明確にします。
📋 この記事でわかること
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電波・つながりにくさの現状と2026年の改善状況
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メリット面も確認したい方はこちら
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デメリット① 地下・屋内・山間部でつながりにくい場所がまだある
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デメリット
電波・エリアカバー｜都市部改善中、地方・山間部は要注意
深刻度：中（改善中）
楽天モバイルの4G人口カバー率は99.9%を達成しており、数字の上では大手キャリアと遜色ありません。しかし実際の口コミでは「地下鉄・ビルの地下・分厚いコンクリート内・山間部でつながりにくい」という声が依然として一定数あります。
原因は2つ。①従来の主力周波数（Band 3・1.7GHz帯）は高速だが障害物に弱い点、②プラチナバンド（700MHz帯・Band 28）の整備が2024年6月から始まったばかりで、全国展開がまだ途中である点です。
⚠️ 特に注意が必要な場所
×
地下鉄の駅ホーム・地下街（整備が進んでいる路線とそうでない路線の差が大きい）×
高層ビルの低層階・地下駐車場（屋内基地局が整備されていない施設）×
山間部・農村部・離島（楽天自社回線の整備がまだ遅れている地域）×
混雑する昼休み（12時前後）の都心部（基地局への集中で速度が落ちる場合）
✅ 2026年の改善状況プラチナバンドの商用展開が加速中。4G基地局数はau・ソフトバンクを上回り大手2位の規模（総務省データ）。ユーザーからも「1年前より明らかに繋がりやすくなった」という声が増加。2026年第4四半期には衛星サービス（AST SpaceMobile連携）の開始も予定されており、山間部・離島のカバーも見通しが立ちつつある。
✅ 対策
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乗り換え前に楽天モバイル公式エリアマップで自宅・職場・実家を確認する→
不安な場合はeSIMでお試し利用してから本移行を判断する→
自宅ではWi-Fi接続でデータ通信・Wi-Fi Callingで通話をカバーする→
山間部在住や電波が絶対に必要な方はデュアルSIM（楽天＋ドコモ/au系サブ回線）で保険をかける
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デメリット② 通話無料にはRakuten Linkアプリの使用が必要・設定を間違えると有料になる
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デメリット
通話料金｜Rakuten Link未設定だと22円/30秒が発生する
深刻度：高（設定漏れで損）
楽天モバイルの「通話かけ放題無料」はあくまでRakuten Linkアプリ経由での発信に限られます。iPhoneの標準電話アプリ・AndroidのデフォルトのPhone経由でかけると22円/30秒の通話料が発生します。
また、Rakuten LinkはiPhoneでiOS標準の電話アプリからかかってくる着信の履歴が標準アプリ側に残り、折り返しを標準アプリからしてしまうケースが報告されています。Wi-Fi接続時にRakuten Linkから発信すると非通知になるケースもあるため、相手に番号を通知したい場合はモバイルデータ通信に切り替えて発信する必要があります。
加えて、110番・119番などの緊急電話はRakuten Linkから発信できません。標準電話アプリからのみ発信可能です。
⚠️ Rakuten Linkに関する主な注意点
×
標準電話アプリから発信すると22円/30秒の通話料が発生×
Wi-Fi接続中にRakuten Linkから発信すると非通知になる場合がある×
110番・119番・118番等の緊急電話はRakuten Link非対応（標準アプリから発信必須）×
0120・0570等の一部番号はRakuten Link経由では無料にならない場合がある
✅ 対策
→
iPhoneは「設定→電話→デフォルトの通話アプリ→Rakuten Link」に変更（iOS 16以降）→
Wi-Fi接続中の発信は番号通知が必要な場合はモバイルデータ通信に切り替えてから発信→
緊急電話は標準アプリから、という点を家族全員で共有しておく
デメリット③ 月3〜20GB使う人は他社より割高になるケースがある
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デメリット
料金帯の罠｜月3〜20GBのユーザーは割安感が薄い
深刻度：中（使い方次第）
楽天モバイルの従量課金プランは3段階です。「3GB以下：1,078円」「3〜20GB：2,178円」「20GB超：3,278円」。月5〜10GB程度の中間ユーザーは2,178円の帯に固定され、同程度の容量を提供する他社と比べてコスパが悪くなる場合があります。
| 使用量 | 楽天モバイル | IIJmio（音声） | 日本通信SIM | 判定 |
|---|
| 〜3GB |
1,078円 |
850円（2GB） |
290円〜 |
楽天▲割高 |
| 5〜10GB |
2,178円（固定） |
1,500円（8GB） |
1,390円（合理的） |
楽天▲割高 |
| 20GB超〜無制限 |
3,278円（無制限） |
容量制限あり |
容量制限あり |
楽天◎最安 |
💡 結論楽天モバイルは「3GB以下（月1,078円）」か「20GB以上の無制限（月3,278円）」の2極で使う人に最もコスパが良い。月5〜15GB程度の中間層は他社の方が安くなるケースがある。
✅ 対策
→
自分の月間データ使用量を確認。3GB以下 or 20GB以上なら楽天が最安クラス→
月5〜15GBのユーザーはIIJmio・日本通信SIM・mineoも比較してから決断する→
楽天モバイルを選ぶなら「データを気にせず使い切る」スタイルに切り替えると元が取れる
デメリット④ auパートナー回線が2026年9月末に原則終了予定
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デメリット
ローミング終了問題｜山間部在住は2026年9月以降に圏外リスク
深刻度：高（山間部在住者限定）
楽天モバイルはKDDI（au）との間でローミング（パートナー回線）契約を結び、楽天自社回線が届かないエリアをauの電波でカバーしてきました。このローミングが2026年9月30日を期限に段階的に終了予定（KDDI公式発表）です。
都市部ではすでに楽天自社回線に切り替わっており影響はありませんが、山間部・農村部・一部地方都市など楽天自社回線が未整備のエリアでは、終了後に圏外になるリスクがあります。2026年9月以降の対応については両社協議中で、楽天は衛星サービスでの補完を目指しています（2026年第4四半期予定）。
| 居住エリア | 2026年9月以降の影響 | 推奨アクション |
|---|
| 都市部・主要都市圏 | 影響なし（自社回線で安定） | 現状維持でOK |
| 郊外・地方都市 | エリアマップで確認推奨 | 公式エリアマップで確認 |
| 山間部・農村部・離島 | 圏外リスクあり | デュアルSIM検討・衛星待ち |
✅ 対策
→
my楽天モバイルで現在の接続回線を確認。「パートナー回線エリア」表示が続く場合は注意→
山間部在住者は楽天モバイル＋ドコモ/au系サブ回線のデュアルSIM構成を強く推奨→
楽天の「電波改善フォーム」から基地局設置の要望を送ることで整備が早まる可能性あり
デメリット⑤ 家族割（最強家族割）の割引額が1回線110円と小さい
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デメリット
家族割の弱さ｜1回線あたり月110円のみ（大手の1/10）
深刻度：低（元の料金が安い）
楽天モバイルの「最強家族割」は1回線あたり月110円（税込）の割引です。大手キャリアの家族割（ドコモ・au・ソフトバンクは最大1,100円/回線、ワイモバイルは最大1,188円/回線）と比べると割引額は約1/10と小さく見えます。
ただしこれは「割引額が小さい」だけであり、「割引後の実際の支払額」で比べると逆転します。楽天は無制限でも月3,168円（家族割後）で、大手キャリアは家族割を最大限受けても月5,000〜6,000円程度かかるためです。
| キャリア | 家族割（1人あたり） | 無制限・割引後の実額 |
|---|
| ドコモ | 最大-1,100円/月 | 約5,500〜6,000円/月 |
| ワイモバイル | 最大-1,188円/月 | 約1,518円/月（Mプラン・セット割込） |
| 楽天モバイル | -110円/月 | 3,168円/月（無制限） |
💡 正確な比較視点家族割の「割引額」が大きくても、割引前の基本料金が高ければ意味がありません。楽天モバイルは割引額は小さいが元の料金が圧倒的に安いため、4人家族で比較すると大手キャリア比で年間12〜14万円安くなるケースが多いです。
デメリット⑥ サポート体制が大手キャリアに比べて薄い
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デメリット
サポート・店舗体制｜地方では店舗が少なく・電話サポートも繋がりにくい
深刻度：中（スマホ慣れている人は問題なし）
楽天モバイルの店舗数は約2,300店舗。ソフトバンク（約4,000店）・ドコモ（約2,300店）・au（約2,400店）と比べると多くはありません。特に地方・郊外では近くに楽天モバイルショップがない地域があるのが現実です。
電話サポート（カスタマーセンター）は繋がるまでに時間がかかることがあり、チャットサポートはAI対応が中心のため複雑な問題の解決に時間がかかるという口コミが一定数あります。「店舗に行ったのにAIに質問してくださいと言われた」という声もSNS上で見られます。
⚠️ サポートに関する主な課題
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電話サポートへの繋がりにくさ（混雑時の待ち時間）×
チャットサポートのAI対応が中心で複雑な問題への対応が弱い×
地方・郊外では近くに楽天モバイルショップがない場合がある
✅ 対策
→
申し込み前に近隣の楽天モバイルショップの有無を公式の「ショップ検索」で確認する→
初期設定・Rakuten Linkの設定は家族・子どもがサポートできる環境を整えておく→
公式のQ&Aページ・Rakuten Linkのサポートページは充実しているため、まずは自己解決を試みる
デメリット⑦ キャリアメール非提供・楽天経済圏に依存しない人は恩恵が少ない
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デメリット
キャリアメール・経済圏｜楽天を使わない人にはSPUの恩恵がない
深刻度：低〜中（生活スタイル次第）
楽天モバイルには大手キャリアのような「@docomo.ne.jp」「@au.com」等のキャリアメールがありません（「楽メール」はあるが追加料金）。銀行・各種サービスの連絡先をキャリアメールで登録している場合、乗り換え前にGmailへの変更が必須です。
また、楽天モバイルの最大の差別化要因の一つが「楽天市場のSPU+3〜4倍」です。しかし楽天市場・楽天カード・楽天ポイントをほとんど使わない人にとってはこのメリットがゼロになり、割引の薄い家族割と組み合わせると「料金面以外の優位性」が薄くなります。
⚠️ 楽天経済圏を使わない人への注意
×
楽天市場・楽天カードを使わない→SPUポイントアップの恩恵がゼロ×
キャリアメールを多用している→乗り換え前に全サービスのメールアドレス変更が必要×
楽天ひかりを使わない→光回線とのセット割（ポイント還元）の恩恵がない
✅ 対策
→
楽天市場・楽天カードをまだ使っていない人も、楽天モバイル契約をきっかけに楽天経済圏に入ると相乗効果が大きい→
キャリアメールの移行はGmailへ。「楽メール持ち運び（月330円）」という選択肢もある→
楽天経済圏を使わない場合でも「月3,278円で無制限・通話無料」という料金面だけで十分元が取れるケースが多い
🎁 デメリットを理解したうえで楽天モバイルを検討する
月3,278円・データ無制限・通話かけ放題。今なら乗り換えポイント還元キャンペーン実施中
楽天モバイル公式サイトで詳細を確認 →
※ キャンペーン内容は変更になる場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください
まとめ：楽天モバイルに「向いている人」と「向いていない人」
7つのデメリットを踏まえたうえで、最終的な判断基準を示します。
▶ 楽天モバイルに向いている人・向いていない人（最終判断）
✅ 楽天モバイルが向いている人
◎都市部・郊外在住で電波の心配が少ない
◎月20GB以上のデータを使う・または3GB以下しか使わない
◎電話をよく使う（Rakuten Linkで通話完全無料）
◎楽天市場・楽天カードをすでに活用している
◎大手キャリアの月額に不満があり大幅に節約したい
◎家族や子どもがスマホ設定をサポートできる環境がある
◎デュアルSIMで保険をかけながら使うことができる
⚠️ 楽天モバイルが向いていない人
×山間部・地方在住でパートナー回線終了が心配
×月5〜15GB程度のデータ使用量（他社が割安な帯域）
×スマホ操作が苦手でショップの対面サポートを重視する
×キャリアメールをすべてのサービスに登録していて変更が大変
×楽天市場・楽天経済圏を一切使わない
×光回線のセット割（ワイモバ×SB光・UQ×auひかり）を活用中で月額が競合的
×電話番号・通信への信頼性を最優先する（大手キャリアが無難）
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LINEMOと比較した場合
【2026年最新】楽天モバイル vs LINEMO 徹底比較｜15項目で判明した「無制限派」と「LINE重視派」の正解
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よくある質問（FAQ）
一概にやめた方がいいとは言えません。楽天モバイルへの満足度は独自調査で84.5%（200人アンケート）と高く、料金・データ無制限・通話無料の三拍子が揃ったコスパはトップクラスです。ただし山間部在住・月5〜15GB程度の利用・スマホ設定が苦手でサポートを重視する方には向いていない場合があります。この記事の「向いている人・向いていない人」を参考に判断してください。
Q
楽天モバイルはApple Watchに対応していますか？
▼
はい、対応しています。楽天モバイルではApple Watch（Cellular対応モデル）向けに「電話番号シェアサービス」と「ファミリー共有プラン」の2プランを提供しています。電話番号シェアサービスでは、iPhoneとApple Watchで同じ電話番号を共有できます。iPhoneから離れた場所でもApple Watchで通話・メッセージの送受信が可能になります。ファミリー共有プランはiPhoneを持たない家族（子ども・高齢の親など）がApple Watchで通信するためのプランです。
Q
楽天モバイルのデメリットは2026年に改善されましたか？
▼
電波・エリアの問題は2024年のプラチナバンド商用開始・毎月の基地局増設（4G基地局数でau・SBを超え業界2位規模）によって大幅に改善されています。ただし山間部・地方の一部エリアではまだ自社回線の整備が追いついていない部分があります。auパートナー回線は2026年9月末を期限に縮小予定で、山間部在住の方は2026年後半以降に圏外リスクがある点は新たなデメリットとして浮上しています。Rakuten Linkの通話品質・サポート体制は改善傾向にありますが、大手キャリアには及ばない水準です。
Q
楽天モバイルは大手キャリアと比べてどれくらい安いですか？
▼
無制限プランで比較すると、ドコモ eximo（7,315円）・au（7,238円）・ソフトバンク（7,238円）に対して楽天モバイルは3,278円で、1人あたり月3,900〜4,000円・年間約48,000円の差があります。4人家族なら年間約19万円の差になります。ただしワイモバイル・UQモバイルとはセット割込みで比較すると差が縮まる場合があります。楽天モバイルの強みは「セット割なし・単純に安い」という点で、光回線の縛りなく最安水準を維持できることです。
Q
楽天モバイルの通話は本当に無料ですか？制限はありますか？
▼
Rakuten Linkアプリ経由での国内通話は時間制限なく無料です。ただし以下の場合は無料の対象外になります。①標準電話アプリ経由での発信（22円/30秒）②0120・0570等の一部番号（無料対象外の場合あり）③110番・119番等の緊急番号（Rakuten Linkからは発信不可）。また、Wi-Fi接続中にRakuten Linkから発信すると非通知になる場合があるため、番号通知が必要な発信はモバイルデータ通信をオンにしてから行うことを推奨します。
🎁 デメリットを踏まえて楽天モバイルへの乗り換えを検討する
月3,278円で無制限・通話かけ放題。今なら乗り換えポイント還元キャンペーン実施中
楽天モバイル公式サイトを見る →
※ 2026年5月時点の情報。料金・キャンペーンは変更になる場合があります
※ 本記事の情報は2026年5月時点のものです。料金・サービス内容は変更になる場合があります。
※ auパートナー回線ローミングの提供期限は2026年9月30日（KDDI公式発表）。9月以降の対応は両社協議中です。
※ 楽天モバイルの4G基地局数が業界第2位規模という情報は総務省「令和7年度 携帯電話及び全国BWAに係る電波の利用状況調査」に基づきます。
※ 満足度84.5%は独自アンケート調査（契約者200人対象）の結果です。個人差があります。
※ Apple Watchの電話番号シェアサービス・ファミリー共有プランの料金・条件は2026年5月時点のものです。最新情報は楽天モバイル公式サイトでご確認ください。
※ Rakuten Linkの仕様・対象番号は変更になる場合があります。最新情報は楽天モバイル公式サポートページをご参照ください。
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