【2026年最新】エキサイトモバイルのデメリット7つ｜Fitプランの罠とは？

エキサイトモバイルの最大のデメリットは、Fitプランで3GBを少しでも超えると、月額料金が690円から1,190円に一気に500円値上がりするという点です。「3GB最安690円」という魅力的な料金に惹かれて契約しても、外出先で動画を見たり地図アプリを使ったりで3GBをオーバーすると、翌月の請求が1,190円になります。

さらに、6GBを超えると1,980円、12GBを超えると3,245円まで跳ね上がります。「3GB以内に収められる自信がない」という方には、Fitプランは危険なプランといえます。

エキサイトモバイルは、2026年5月時点で5G通信に非対応です。iPhone 15・16・Galaxy S25・Pixel 9等の5G対応端末を使っていても、エキサイトモバイルのSIMを挿すと4G（LTE）通信しかできません。5Gの高速通信（最大100Mbps〜1Gbps以上）が使えず、端末の性能を十分に活かせません。

格安SIMの中では、IIJmio・mineo・楽天モバイル・NUROモバイル等が5G対応しており、「5G非対応」はエキサイトモバイルの明確なデメリットになっています。なお、公式XではeSIM対応予定を示唆していますが、5G対応については明確な発表がありません。

エキサイトモバイルは、2026年5月時点でeSIMに対応していません。物理SIMカードのみの提供のため、申し込み後にSIMカードが郵送されるまで3〜5日程度待つ必要があります。IIJmio・mineo・楽天モバイル等の主要格安SIMがeSIM全面対応しているのと比較すると、大きく遅れています。

なお、エキサイトモバイル公式Xでは「今冬にeSIM対応を予定」と2025年9月に発表しましたが、2026年5月時点でまだ対応していません。eSIM対応の時期は不明なままです。

エキサイトモバイルの大きなデメリットのひとつが、契約後にFitプラン（段階制）とFlatプラン（定額制）のプラン変更ができないという点です。「Fitプランで契約したけど、毎月3GBを超えてしまうのでFlatプランに変えたい」と思っても、プランの変更ができないため、一度解約して再契約するしかありません。

IIJmio・mineo等の主要格安SIMは、翌月からプラン変更が可能なケースが多く、エキサイトモバイルの「プラン変更不可」は大きな制約です。

エキサイトモバイルはMVNO（仮想移動体通信事業者）のため、ドコモ・au回線を借りて運営しています。そのため、混雑時（昼12:00〜13:00・夜18:00〜23:00）に速度が低下します。

マイベスト社が2026年1月に実際に計測したところ、昼休み時間帯の速度は2.8〜6.9Mbpsと、高画質動画再生の目安（25Mbps）を大きく下回りました。「通勤時間帯・昼間は遅く、重たい」という口コミも多く見られます。

エキサイトモバイルは完全オンライン専用の格安SIMのため、実店舗が一切ありません。契約・初期設定・トラブル対応はすべて自分で行う必要があります。

さらに、エキサイトモバイルのサポートセンターへの問い合わせには通話料がかかります。フリーダイヤルではないため、問い合わせのたびに通話料が発生します。IIJmio・mineo等の主要格安SIMが無料通話窓口を持っているのと比較すると、サポート面での不便さがあります。

エキサイトモバイルのかけ放題オプションは「3分かけ放題（月550円）」のみで、他社に一般的な「10分かけ放題」がありません。3分を超える通話は従量課金（11円/30秒）になるため、長電話が多い方には不向きです。

また、エキサイトモバイルは支払い方法がクレジットカードのみです（BBIQとの同時契約者は口座振替も可）。口座振替・デビットカード・プリペイドカード等には対応していないため、クレジットカードを持っていない方は契約できません。