最終更新：2026年4月
デメリット7選
読了時間：約10分
😕
「LINEMOって安くてLINE使い放題で魅力的だけど、デメリットはないの？」
📈
「3GBで990円なのに、少し超えるだけで2,090円に跳ね上がるって本当？」
😰
「店舗サポートがないって聞いたけど、困ったときはどうすればいいの？」
LINEMOはソフトバンクが提供するオンライン専用プランで、格安SIMの中でもトップクラスの通信品質とLINEギガフリーが魅力です。しかし「3GBを少し超えただけで料金が倍以上になった」「サポートに繋がりにくい」という声も少なくありません。
この記事ではLINEMOのデメリットを7つ正直に解説します。2024年7月から始まった新プラン「ベストプラン」の落とし穴も含めて、契約前に必ず確認しておきましょう。
▶ 結論：LINEMOはこんな人にはおすすめしない
1
月のデータ使用量が3〜10GBで変動しやすい人（3GB超えで料金が一気に跳ね上がる）
2
店舗・電話で対面サポートを受けたい人（チャットのみ）
3
データを翌月に繰り越して使いたい人（繰り越し非対応）
📋
関連記事
【2026年最新版】格安SIM比較おすすめランキング8選｜失敗しない選び方
›
LINEMOの7つのデメリット
1
ベストプランは3GBを超えると料金が一気に2,090円に跳ね上がる
3.1GBでも10GBの料金。使いすぎ管理が必須
重要度：高
LINEMOベストプランの最大の落とし穴がこれです。3GBまでは月990円ですが、3GBを1MBでも超えると10GBプランに自動切り替えとなり、月額が2,090円に跳ね上がります。3.1GBしか使っていなくても同じ2,090円になるため、うっかり超えてしまうと割高感が非常に大きいです。
| プラン | データ容量 | 月額料金 | 超過後 |
|---|
| ベストプラン（段階①） |
〜3GB |
990円 |
3GBを超えると自動で②へ |
| ベストプラン（段階②） |
3GB超〜10GB |
2,090円 |
10GB超で最大1Mbps→128kbps（2段階制限） |
| ベストプランV |
〜30GB（一律） |
2,970円 |
30GB超で最大1Mbps→128kbps（2段階制限） |
具体例月4GBしか使わない人が、ベストプランを選ぶと2,090円になります。一方IIJmioの5GBプランなら990円です。この差額は月1,100円・年間13,200円にもなります。
注意旧ミニプランは3GBを超えても料金は変わらず速度制限がかかるだけでした。現在のベストプランは速度制限ではなく「料金が上がる」仕様に変わっています。旧プランから乗り換えた方は特に注意が必要です。
✅ 対策
月の使用量が常に3GB以下に収まる方には990円で使えるお得なプランです。ただし3〜10GBのゾーンで変動しやすい方には割高です。毎月5〜10GB使う方はベストプランVで一律2,970円の方が安定します。LINEアプリはデータ消費ゼロ（LINEギガフリー）なので、LINE通話・トークをメインにすれば3GB以内に収めやすくなります。
2
データの翌月繰り越しができない
余ったデータは月末にリセット。他社と比べて不利な点
重要度：高
LINEMOのベストプランとベストプランVはいずれも、使い切れなかったデータを翌月に繰り越すことができません。IIJmioやmineoはデータ繰り越しに対応していることを考えると、節約の観点では不利です。
影響例えば今月3GB使って2GB余った場合、翌月は0GBからスタートになります。出張や旅行で特定の月だけデータ使用量が多くなるケースでも、余りを蓄積しておくことができません。
✅ 対策
繰り越しができない分、毎月のデータ使用量を把握して適切なプランを選ぶことが重要です。LINEアプリでデータ使用量を確認できるので、こまめにチェックする習慣をつけましょう。また使い切れないほどのプランを契約しているなら、ひとつ下のプランへの変更も検討してください。
3
店舗サポートなし・電話サポートなし
問い合わせはチャットのみ。困ったときに頼れる窓口が限られる
重要度：高
LINEMOは完全オンライン専用のサービスで、ソフトバンクショップでの手続き・サポートを受けることができません。また電話サポートも非対応で、問い合わせ窓口はAIチャット・有人チャット（10〜24時）のみです。
「名義変更の相談をしたかったがチャットで解決できず、電話相談ができなくて困った」という実際のユーザーの声もあります。複雑な手続きや緊急のトラブル時に電話で即座に相談できない点は、特に慣れていない方にとって不安要素になります。
補足チャットサポートは有人対応（10〜24時）があり、深夜以外は比較的繋がりやすいという評価もあります。また項目選択式のチャットなので、定型的な質問には答えやすい設計になっています。
✅ 対策
店舗・電話サポートを必須とする方はUQモバイル（auショップ）やワイモバイル（SBショップ）を選びましょう。LINEMOはオンライン手続きに慣れている方、APN設定などを自分でできる方に向いています。公式サイトのFAQも充実しているので、まずそちらで解決できることが多いです。
4
LINEギガフリーに対象外の機能がある
「全部無料」ではない。ニュース・スタンプショップは対象外
重要度：中
LINEMOの大きな売りである「LINEギガフリー」ですが、LINEアプリの全機能がデータ消費ゼロになるわけではありません。一部の機能はデータが消費されます。
| 機能 | ギガフリー対象 |
|---|
| トーク（テキスト・スタンプ送受信） | ◎ 対象（消費なし） |
| LINE通話・ビデオ通話 | ◎ 対象（消費なし） |
| 画像・動画の送受信 | ◎ 対象（消費なし） |
| LINEニュース閲覧 | × 対象外（消費あり） |
| スタンプショップ（購入・閲覧） | × 対象外（消費あり） |
| 位置情報の共有 | × 対象外（消費あり） |
| OpenChat | △ 一部対象外 |
実態日常的なトーク・通話・ビデオ通話がデータ消費なしで使えるのは変わらず大きなメリットです。ニュースや位置情報など「おまけ機能」が対象外になる点は、LINEをコミュニケーション中心で使う方には影響が少ないです。
✅ 対策
LINEニュースを毎日チェックする習慣がある方は、Wi-Fi環境で読む習慣をつけるか、ニュースはGoogleニュースなど別アプリに移行するのがおすすめです。LINEのトーク・通話メインで使う方には影響はほぼありません。
5
無制限プランがない（最大30GBまで）
ヘビーユーザーには容量が不足する場合がある
重要度：中
LINEMOのベストプランVは月30GBまでの大容量プランです。しかし30GBを超えると最大1Mbps→その後128kbpsの2段階制限がかかります。楽天モバイルのような完全無制限プランはありません。
128kbpsの注意128kbpsはWeb閲覧・SNS閲覧も困難なレベルです。30GBを超える月がある動画ヘビーユーザー・テザリング多用者には向きません。
✅ 対策
LINEギガフリーを活用すれば、LINE通話やトークでのデータ消費ゼロになるため、実質的に使えるデータ量は増えます。それでも30GBを超える場合は、楽天モバイル（完全無制限・月3,278円）との比較を検討しましょう。
📄
関連記事
格安SIM 無制限プランおすすめ5選｜動画・テザリング派向けに徹底比較
›
6
ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換えはキャンペーン対象外
SBグループ内の移動は還元が受けられない
重要度：中
LINEMOのMNP乗り換えキャンペーン（最大20,000円相当のPayPayポイント還元）は、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外です。ソフトバンクグループ内での移動扱いとなるため、乗り換えボーナスを受け取れません。
注意ソフトバンクからLINEMOへ乗り換えを検討している方は、キャンペーン対象外になることを理解した上で、純粋に料金の安さだけを理由に移行するかどうかを判断しましょう。
✅ 対策
ドコモ・au・楽天モバイルからの乗り換えなら最大20,000円相当の還元を受けられます。ソフトバンクユーザーがLINEMOに移行する場合、キャンペーン特典はありませんが毎月の料金は大幅に下がるため、長期的にはコスト削減になります。
7
キャリアメールが使えない
@softbank.ne.jpなどのアドレスは乗り換え後に利用不可
重要度：低〜中
LINEMOはオンライン専用プランのため、@softbank.ne.jpなどのソフトバンクキャリアメールは使えなくなります。継続して使いたい場合は「メールアドレス持ち運びサービス」（年額3,300円）への加入が必要です。
注意銀行・クレジットカード・各種ウェブサービスの登録メールがキャリアメールになっている場合、乗り換え前にGmailなどに変更しておく必要があります。変更漏れがあると重要な通知が届かなくなります。
✅ 対策
乗り換え前にGmailやYahoo!メールへの移行を済ませておきましょう。各サービスのメールアドレス変更作業をリスト化して、1件ずつ確実に変更することをおすすめします。
LINEMOに向いている人・向いていない人
✅ LINEMOが向いている人
◎月3GB以下で収まるライトユーザー（990円で使える）
◎LINEのトーク・通話を毎日多用する（ギガ節約効果が大きい）
◎ソフトバンク回線の安定した速度を格安で使いたい
◎オンライン手続きに慣れていてサポート不要
◎PayPayをよく使う（ポイント還元と相性が良い）
◎ドコモ・au・楽天から乗り換えでキャンペーン特典を受けたい
❌ LINEMOが向いていない人
×月3〜10GBの間で使用量が変動しやすい（料金が不安定になる）
×データを翌月に繰り越して使いたい（繰り越し非対応）
×店舗・電話サポートを重視する
×30GB超の無制限プランが必要な人
×ソフトバンク・ワイモバイルからキャンペーン目当てで乗り換えたい
LINEMOと他社の比較
| 会社 | 3GB前後の料金 | 繰り越し | 店舗 | 電話サポート | 無制限 |
|---|
LINEMO
ベストプラン |
990円（〜3GB）
2,090円（3GB超〜10GB） |
× なし |
× なし |
× なし |
× なし |
| ahamo |
2,970円（30GB固定） |
× なし |
一部のみ |
× なし |
× なし |
| IIJmio |
990円（5GB）
1,400円（10GB） |
◎ あり |
× なし |
電話あり |
× なし |
| UQモバイル |
1,628円〜（割引後） |
◎ あり |
◎ auショップ |
◎ あり |
△ 実質無制限 |
| 楽天モバイル |
1,078円（〜3GB） |
× なし |
少なめ |
× なし |
◎ 完全無制限 |
ポイントLINEMOは「3GB以内に収まる・LINEをよく使う・SB回線の速度を安定して使いたい」という3条件が揃う方には非常にコスパが良いサービスです。データ繰り越しやサポート体制はIIJmio・UQモバイルの方が優れています。
よくある質問（FAQ）
Q
LINEMOのLINEギガフリーとは何ですか？本当に無料ですか？
▼
LINEギガフリーはLINEアプリの対象機能（トーク・通話・ビデオ通話・画像動画送受信など）を利用する際に、データ容量を消費しないサービスです。日常的なLINEの使い方であれば実質データ消費ゼロで使えます。ただしLINEニュース・スタンプショップ・位置情報共有などは対象外でデータが消費されます。LINEをコミュニケーション用途でメインに使う方には非常に大きなメリットです。
はい、使えます。2021年10月以降購入のiPhoneは原則SIMロックなしです。それ以前のSoftBank購入iPhoneでも、SIMロック解除済みであれば使えます。eSIMにも対応しており、申し込み後すぐに開通できます。LINEMOの動作確認済み端末リストは公式サイトで確認できます。
Q
LINEMOはソフトバンクの回線ですか？速度はどれくらいですか？
▼
はい、LINEMOはソフトバンクのサブブランドとしてソフトバンク回線をそのまま使います。MVNOと異なり、昼間の混雑時でも速度が安定しやすいのが特徴です。実測では昼間でも50Mbps以上が出るケースが多く、ahamo・UQモバイルと同等の速度品質を持っています。5Gにも対応しており、対応エリア内では高速通信が楽しめます。
Q
LINEMOとahamoはどちらがおすすめですか？
▼
月3GB以下でLINEを多用する方にはLINEMOベストプラン（990円）が圧倒的にお得です。月20〜30GB使う方はLINEMOベストプランV（2,970円）とahamo（2,970円）が同料金となり、5分かけ放題付き・通信速度の比較で選ぶことになります。通信速度はどちらも安定しており大きな差はありません。LINEをよく使うかどうかが選択の主なポイントになります。
基本的に2年縛りや解約金はありません。ただし、加入した月に解約した場合は990円（税込）の契約解除料が発生します（2024年6月1日以降加入の回線が対象）。翌月以降の解約は解約金なしで手続きできます。
まとめ
LINEMOのデメリット7つをまとめました。
デメリット①ベストプランは3GBを超えると2,090円に自動上昇。3.1GBでも同額。
デメリット②データの翌月繰り越し非対応。余ったデータは月末リセット。
デメリット③店舗・電話サポートなし。問い合わせはチャットのみ（10〜24時）。
デメリット④LINEギガフリーにはニュース・スタンプショップなど対象外機能あり。
デメリット⑤無制限プランなし。30GB超で最大1Mbps→128kbpsの2段階制限。
デメリット⑥SB・ワイモバイルからの乗り換えはキャンペーン対象外。
デメリット⑦キャリアメール(@softbank.ne.jp)が使えなくなる。事前移行が必要。
これらのデメリットを把握した上で、月3GB以下に収まってLINEをよく使う方・ソフトバンク回線の速度を割安で使いたい方には、LINEMOは格安SIMの中でも非常におすすめできるサービスです。データ使用量が3〜10GBで変動しやすい方・繰り越しを重視する方・電話サポートが必要な方は、ahamo・IIJmio・UQモバイルと比較してから決めることをおすすめします。
LINEMOか他社か、比較してから決めましょう
最新のキャンペーン情報は各社公式サイトをご確認ください
※ 料金はすべて税込。2026年4月時点の情報です。
※ ベストプランは2024年7月30日より提供開始のプランです。
※ プラン内容は変更される場合があります。最新情報はLINEMO公式サイトをご確認ください。
コメント