💬 LINE引き継ぎ完全ガイド
✅ 2026年5月最新
📋 子ども向け・当日完了版
📋 読了時間:約12分
💬 LINEを失わずに格安SIMへ乗り換える
「乗り換えたらLINEが消えた」は
事前準備さえすれば100%防げます
格安SIMへの乗り換えで最もよくある失敗が「LINEのデータが消えた」「友達リストがなくなった」というトラブルです。しかしこれは正しい手順を踏めば完全に防止できます。この記事で手順を覚えれば、当日1〜2時間でLINEそのままのまま乗り換え完了できます。
👨👩👧
「70代の母のスマホを格安SIMに乗り換えたいんですが、LINEで孫とビデオ通話しているのでLINEが使えなくなると困ります。大丈夫ですか?」
😟
「友達からLINEを乗り換えたら消えたって聞いて心配です。何か特別な操作が必要?」
😊
結論から言います。乗り換え前に「引き継ぎ設定」と「バックアップ」の2つをするだけでLINEはそのまま使い続けられます。順番に解説します。
「親のスマホを格安SIMに乗り換えたいが、LINEを失うのが心配」——この悩みを持つお子さんは非常に多くいます。LINEは現代の高齢者にとって家族・友人とのコミュニケーションの中心であり、乗り換えでLINEが使えなくなることは絶対に避けたいはずです。
この記事では、LINEを安全に引き継ぎながら格安SIMへ乗り換える全手順を、事前準備→当日の操作→乗り換え後の確認まで時系列で完全解説します。
📋 この記事でわかること
準
乗り換え前日までに必ずやるべきLINEの引き継ぎ設定とバックアップ
2
SIMカード・eSIM別のLINE引き継ぎ完全手順
5
LINEと一緒に引き継ぐべきアプリ・サービス一覧
👴
乗り換えの全体像はこちら
【2026年最新】シニア向けスマホ乗り換え完全ガイド|60代・70代が安心して格安SIMに乗り換える全手順
›
まず理解:なぜ乗り換えでLINEが消えるのか
LINEが消える・使えなくなるパターンは3つあります。それぞれ原因が異なるため、対策も変わります。
| 消えるパターン | 原因 | 対策 | 難易度 |
| ①トーク履歴が消える |
バックアップせずに端末変更・OS再インストールした |
乗り換え前にトークバックアップを実行 |
簡単 |
| ②ログインできなくなる |
引き継ぎ設定をせずに旧SIM停止→SMS認証が届かない |
引き継ぎ設定をONにしてから乗り換え |
簡単 |
| ③友達・スタンプが消える |
LINEを完全削除・アカウント初期化してしまった |
削除・初期化をしない。引き継ぎ設定で防止 |
簡単 |
✅ 結論上記3パターンはすべて「引き継ぎ設定」と「バックアップ」の2つを事前にするだけで防止できます。難しい操作は不要です。以下の手順通りに進めてください。
【準備】乗り換え前日までに完了させること(所要時間:約15分)
🚨 この準備をせずに乗り換えると高確率でLINEが使えなくなります
!
乗り換え当日ではなく前日までに完了させてください。当日にWi-Fiのみ・旧SIM停止後は一部手順が使えなくなります。
!
以下の手順は旧SIM(今のキャリア)がまだ使えている状態で行います。
準①
LINEの「アカウントを引き継ぐ」をONにする
最重要・必須
LINEには「引き継ぎ設定」という機能があります。これをONにしないと、新しいSIMでLINEにログインできなくなります。
LINEアプリを開く
→
右下の「ホーム」
→
右上の歯車(設定)
→
「アカウント」
→
「アカウントを引き継ぐ」
→
スイッチをONにする
ONにすると「引き継ぎの有効期限:36時間」と表示されます。36時間以内に新しいSIMでLINEにログインしてください。
⚠️ 注意引き継ぎ設定は36時間しか有効ではありません。ONにしたらその日のうちか翌日中に乗り換え手続きを完了させましょう。もし36時間が過ぎてしまったら、もう一度この操作を行ってください。
準②
LINEにメールアドレスが登録されているか確認する
必須確認
乗り換え後のLINEログインにはメールアドレスまたは電話番号が必要です。MNP(番号引き継ぎ)で乗り換える場合は電話番号が変わらないため問題ありませんが、念のため確認しておきましょう。
LINE設定
→
「アカウント」
→
「メールアドレス」
→
登録済みか確認
メールアドレスが未登録の場合はGmailなどを登録しておきましょう。Gmailは無料で作成できます。
💡 MNPなら電話番号も引き継がれるMNP(番号移行)で乗り換えれば電話番号は変わりません。そのため電話番号でのSMS認証も引き続き使えます。完全解約(番号を捨てる)の場合のみメールアドレス登録が必須になります。
準③
LINEのパスワードを確認・設定する
忘れると大変
新しいSIMでLINEに再ログインするときにパスワードが必要になる場合があります。現在のパスワードを確認しておきましょう。
LINE設定
→
「アカウント」
→
「パスワード」
→
現在のパスワードを確認または設定
パスワードがわからない場合はこの画面で新しいパスワードを設定できます。設定したパスワードはメモに書いて保管しておきましょう(シニアの親御さんには紙のメモがおすすめ)。
準④
トーク履歴をバックアップする
履歴を残したい場合
LINEのトーク履歴(メッセージの記録)を新しいSIMでも見られるようにするには、事前にバックアップが必要です。バックアップ先はiPhoneなら「iCloud」、Androidなら「Googleドライブ」です。
iPhoneの場合:
LINE設定
→
「トーク」
→
「トークのバックアップ」
→
「今すぐバックアップ」
→
「バックアップ完了」を確認
Androidの場合:
LINE設定
→
「トーク」
→
「トークのバックアップ・復元」
→
Googleアカウントを選択
→
「今すぐバックアップ」
✅ ポイントバックアップには数分〜数十分かかる場合があります。Wi-Fi環境で行うことを推奨します。バックアップ完了後に「最終バックアップ:〇〇(日時)」と表示されれば成功です。
⚠️ 注意トーク履歴のバックアップと復元は同じOS(iPhone→iPhone、Android→Android)でのみ使えます。機種変更でiPhoneからAndroid(またはその逆)に変える場合はトーク履歴は引き継げません。
当日の作業タイムライン(所要時間:1〜2時間)
準備が完了したら、乗り換え当日は以下の順番で作業を進めます。焦らず順番通りに行えば必ずLINEが使えるまま乗り換えが完了します。
確
⏱ 0分
準備の最終確認(LINE引き継ぎがONか確認)
LINEを開いて「設定→アカウント→アカウントを引き継ぐ」がONになっているかを再確認。36時間の残り時間があることを確認する。
※ 36時間以内に全作業を完了させればOK
申
⏱ 5〜30分
格安SIMの申し込み(Web手続き)
楽天モバイルなど乗り換え先のWebサイトで申し込みを完了させる。ワンストップMNP対応キャリアなら、申し込み画面内で番号移行手続きも同時に完了。
※ eSIM選択→申し込み完了後すぐに次へ進める。SIMカード選択→到着まで1〜3日待つ
SIM
⏱ 申し込み後すぐ〜3日後
SIM到着・端末にセット(またはeSIM即日開通)
SIMカードが届いたら電源をOFFにして差し替え。eSIMなら楽天モバイルアプリからQRコードを読み取って開通手続きをする。
※ eSIMを選べば当日中に完了できる
MNP
⏱ SIM到着後すぐ
MNP開通手続き(回線切り替え)
my楽天モバイルアプリまたはWebで「MNP開通手続き」を実行。完了した瞬間から新しい回線で電話番号が使えるようになる。この操作後、旧SIMは即時使用不可になる。
※ ここでLINEはまだ触らない!開通確認後にLINEの引き継ぎを行う
回線
⏱ MNP開通後すぐ
回線接続を確認(「Rakuten」表示を確認)
ステータスバーに「Rakuten」と表示され、データ通信・電話の発着信が正常にできることを確認してから次のLINE設定へ進む。
LINE
⏱ 回線確認後すぐ
LINEの引き継ぎ・ログイン確認
LINEアプリを開いてログイン状態を確認。ログアウトされている場合はメールアドレス・電話番号でログインし直す。トーク履歴が表示されれば完了。
※ 次のセクションで詳しく解説します
設定
⏱ LINE確認後・20〜40分
各種設定(Rakuten Link・Wi-Fi等)
楽天モバイルを選んだ場合はRakuten Linkアプリをインストールしてデフォルト電話アプリに設定。自宅Wi-Fiへの接続も確認する。
完
⏱ 完了
動作確認・チェックリストの確認
電話・LINE・よく使うアプリが正常に動作するか確認。問題なければ乗り換え完了!
【当日】LINEの引き継ぎ手順詳細|新しいSIMでログインする
パターンA:MNP(番号引き継ぎ)で乗り換えた場合(推奨)
MNPで乗り換えた場合、電話番号が変わらないため最もスムーズにLINEを引き継げます。
1
新しいSIMで回線が繋がったことを確認してからLINEを開く
順番厳守
ステータスバーに「Rakuten」(または新しいキャリア名)が表示され、データ通信・電話が使えることを確認してからLINEを開いてください。回線が繋がる前にLINEを開いても意味がありません。
2
LINEが自動的にログイン状態なら何もしなくてOK
多くの場合これで完了
同じ端末でSIMを差し替えた場合、LINEが自動的にログイン状態を維持していることが多いです。トーク一覧が正常に表示されれば引き継ぎ完了です。
3
ログアウトされていた場合:電話番号・メールでログイン
ログアウトされた場合のみ
ログアウトされていた場合は、電話番号またはメールアドレスでログインし直します。
LINEを開く
→
「ログイン」
→
電話番号またはメールアドレスを入力
→
SMS認証番号が届く
→
入力してログイン完了
ログイン後に「トークを復元しますか?」と聞かれた場合は「復元する」を選択してください。バックアップからトーク履歴が復元されます。
✅ MNPの場合電話番号が変わっていないため、SMS認証が新しいSIM(楽天モバイル等)に届きます。問題なく受け取れます。
パターンB:新しい電話番号に変えた場合(完全解約→新規契約)
⚠️ 電話番号が変わる場合は追加手順が必要です
!
完全解約(番号を捨てる)→新しい番号で新規契約した場合、LINEに登録していた電話番号が使えなくなります。この場合はメールアドレスでのログインが必要です。
前
旧SIMが使えるうちにLINEにメールアドレスを登録しておく
旧SIM有効時に必須
旧SIMが停止する前に、LINEの設定→アカウント→メールアドレスでGmailなどを登録しておきます。この操作は旧SIMが停止する前に完了させることが絶対条件です。
1
新しいSIMで回線が繋がったら、LINEをメールアドレスでログイン
新番号の場合
LINEを開く
→
「ログイン」
→
「メールアドレス」タブを選択
→
メールアドレス+パスワードを入力
→
ログイン完了
ログイン後、新しい電話番号をLINEに再登録することで、以降は新番号でのSMS認証も使えるようになります。
⚠️ 強く推奨電話番号が変わる完全解約よりも、MNP(番号引き継ぎ)での乗り換えの方が手順がはるかに簡単でトラブルリスクがゼロです。MNP転出料は無料なので、特別な理由がない限りMNPを選びましょう。
【乗り換え後】必ず確認するチェックリスト
☑️ LINE・通信・設定の確認チェックリスト(全10項目)
LINEのトーク履歴が正常に表示されているか
友達とのトーク一覧・過去のメッセージが確認できればOK。
LINEでメッセージの送受信ができるか
家族のグループチャットに「テスト」など送ってみて返信が届くか確認。
LINEビデオ通話ができるか
孫・子どもとのビデオ通話をテスト。映像・音声ともに正常か確認。
電話の発着信が正常にできるか
楽天モバイルの場合はRakuten Linkアプリから試しにかけてみる。
データ通信(インターネット)が使えるか
Wi-Fiをオフにした状態でGoogleを開いて表示されるか確認。
楽天モバイルの場合:Rakuten Linkをデフォルト電話アプリに設定したか
設定→電話→デフォルトの通話アプリ→Rakuten Linkを選択(iOS 16以降)。
「緊急電話(110・119)はいつものボタンから」と親御さんに伝えたか
Rakuten Linkでは緊急電話をかけられない。口頭で伝え紙にも書いておく。
自宅のWi-Fiに接続されているか
自宅ではWi-Fi接続することでデータ通信を節約できる。接続設定を確認。
困ったときの連絡先メモを渡したか
楽天モバイルのカスタマーサポート番号・子どもの連絡先を書いた紙を渡しておく。
LINE以外のよく使うアプリ(カメラ・天気・ニュース等)が正常に動くか
親御さんがよく使うアプリを一通り開いて動作確認しておく。
もしLINEが消えてしまった場合の対処法
準備を忘れてしまった・手順を間違えてLINEが使えなくなった場合の対処法です。
| 症状 | 原因 | 対処法 | 復元の可能性 |
| ログインできない |
引き継ぎ設定が期限切れまたは未設定 |
メールアドレス+パスワードでログイン試行。それでも無理なら「ログインできない場合」からLINEサポートへ |
△ 可能性あり |
| トーク履歴がない |
バックアップ未実施またはバックアップが古い |
ログイン後に「トークを復元」を選択。バックアップがあれば復元可能 |
◎ バックアップがあれば復元 |
| 友達リストがない |
新しいアカウントを作ってしまった |
元のアカウントでログインし直す。友達リストはサーバー側に保存されるため引き継ぎ後も復活 |
◎ 元アカウントでログインすれば復活 |
| スタンプが消えた |
元のアカウントに戻れていない |
元のアカウントで再ログイン後、マイスタンプから「ダウンロード」で復元 |
◎ 購入済みスタンプは復元可 |
💡 LINEサポートへ連絡する方法LINEアプリ内の「ヘルプセンター」またはLINEの公式サポートページ(https://help.line.me)から問い合わせができます。アカウントが完全に消えた場合でも、登録メールアドレスや電話番号が残っていれば復旧できる可能性があります。
LINEと一緒に忘れずに引き継ぐべきサービス一覧
LINEだけでなく、以下のサービス・データも乗り換え時に確認・引き継ぎが必要です。
| サービス・データ | 乗り換えへの影響 | 事前にやること |
キャリアメール (@docomo.ne.jp等) |
MNP完了後に使えなくなる |
銀行・医療・各サービスの連絡先をGmailに変更。ドコモは「メール持ち運び」(月330円)で継続可 |
| スマホの写真・動画 |
端末を変えなければ影響なし |
端末変更する場合はiCloud/Googleフォトにバックアップ |
| 銀行アプリのSMS認証 |
MNPなら電話番号が同じのため影響なし |
完全解約(番号変更)の場合は銀行に連絡して番号変更を |
| 各種アプリのパスワード |
端末を変えなければ影響なし |
端末変更する場合は「iCloudキーチェーン」「Googleパスワードマネージャー」でバックアップ |
| Suica・Pontaカード等のアプリ |
端末変更時は要引き継ぎ手続き |
各アプリの公式の機種変更手順に従って引き継ぎを行う |
まとめ|LINEを守りながら乗り換えるための3つのポイント
✅ 絶対に覚えておくべき3つのポイント
①
乗り換え前日までに「引き継ぎ設定をON」「バックアップ完了」の2つを必ずやる——これだけでLINEが消えるリスクはほぼゼロになる
②
MNP(番号引き継ぎ)で乗り換えれば電話番号が変わらないためLINEの引き継ぎが最もスムーズ——MNP転出料も無料なので完全解約するメリットはほぼない
③
回線が繋がったことを確認してからLINEを開く——開通前にLINEを触ると認証に失敗することがある。順番を守ることが大切
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※ キャンペーン内容は変更になる場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください
よくある質問(FAQ)
Q
格安SIMに乗り換えるとLINEが使えなくなりますか?
▼
正しい手順を踏めばLINEはそのまま使い続けられます。乗り換え前に「引き継ぎ設定をON」にして「トーク履歴のバックアップ」を完了させておけば、乗り換え後も友達リスト・トーク履歴・スタンプ・グループがすべて引き継がれます。MNP(番号引き継ぎ)で乗り換えれば電話番号も変わらないため、LINEの設定変更も最小限で済みます。
Q
LINEの引き継ぎ設定を忘れたまま乗り換えてしまいました。どうすればいいですか?
▼
まずメールアドレス+パスワードでLINEへのログインを試みてください。MNPで乗り換えた場合(電話番号が同じ)は電話番号でのSMS認証でもログインできます。ログインに成功すれば友達リスト・スタンプは復元されます。トーク履歴はバックアップがあれば復元できますが、バックアップがない場合は最新のバックアップ以降の履歴は復元できません。ログイン自体ができない場合はLINEアプリのヘルプセンターまたはLINEの公式サポートページからサポートに問い合わせてください。
Q
LINEのトーク履歴はどこまで引き継げますか?
▼
バックアップした時点までのトーク履歴が引き継げます。乗り換え前日にバックアップを実行すれば、その時点までのすべてのトーク履歴が復元されます。バックアップを実行していない場合は、過去のトーク履歴は引き継ぎできません。また、iPhoneからAndroid(またはその逆)に端末を変更する場合は、異なるOS間でのトーク履歴の引き継ぎはできません。同じ端末をそのまま使い続ける場合(SIMのみ変更)はこの問題は発生しません。
Q
LINEのビデオ通話は格安SIMでも使えますか?
▼
はい、使えます。LINEのビデオ通話はモバイルデータ通信またはWi-Fiを使って行うため、格安SIMでも問題なく利用できます。楽天モバイルは月3,278円でデータ無制限のため、LINEビデオ通話を何時間行ってもデータ制限で止まることがありません。大手キャリアから乗り換えても孫とのビデオ通話が途中で止まる心配はありません。
Q
引き継ぎ設定のONから何時間以内に乗り換え手続きを完了させる必要がありますか?
▼
引き継ぎ設定をONにしてから36時間以内に新しいSIMでLINEにログインする必要があります。36時間が過ぎてしまった場合は、旧SIMがまだ使える状態であれば再度引き継ぎ設定をONにし直してください。SIMカード(郵送)を選んだ場合は到着まで1〜3日かかるため、申し込み後のSIM到着を待ってから改めて引き継ぎ設定をONにするのが確実です。eSIMを選べば申し込み当日中に開通できるため、引き継ぎ設定をONにした当日に完了できます。
※ 本記事の情報は2026年5月時点のものです。LINEの仕様・操作手順はアプリのバージョンアップにより変更される場合があります。最新の手順はLINEの公式ヘルプセンターでご確認ください。
※ MNP(番号移行)で乗り換えた場合、電話番号は変わりません。完全解約(番号破棄)と新規契約の組み合わせの場合は電話番号が変わるため、LINEの引き継ぎ手順が異なります。
※ LINEのトーク履歴は同じOS間(iPhone→iPhone、Android→Android)でのみ引き継ぎ可能です。OSが変わる機種変更の場合は履歴の引き継ぎができません。
※ 引き継ぎ設定の有効期限は36時間です。SIMカード(郵送)を選択した場合は到着後に改めてONにすることを推奨します。
※ 楽天モバイルのRakuten LinkアプリによるLINEビデオ通話の干渉はありません。LINEはLINEアプリから通常通りご利用いただけます。
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