【2026年最新】楽天モバイルはシニアに向いている？60代・70代の使い勝手を正直解説｜メリット・デメリットと乗り換え手順

楽天モバイルの料金は3GB以下なら月1,078円、20GB超の完全無制限でも月3,278円（税込）と業界最安水準です。大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の無制限プランが7,000円超であることを考えると、乗り換えだけで月4,000円以上の節約になるケースが多いです。

シニアの場合、動画視聴・SNS・電話をよく使う方は「20GB〜無制限・月3,278円」に自動適用されるため、データ量を気にせず使えるのは大きなメリットです。逆にLINEと電話だけの方は3GB以下に収まりやすく、月1,078円という格安料金になることもあります。

楽天モバイルは自社回線の整備を急速に進め、4Gの人口カバー率99.9%を達成。さらに2024年から商用開始したプラチナバンド（700MHz帯）により、ビル陰・屋内・地下など従来弱かった場所への電波浸透力が強化されています。都市部・主要都市圏では繋がりやすさが大幅に改善されているのが実態です。

一方、KDDIとのauパートナー回線ローミングは2026年9月30日を期限として段階的に縮小中です（KDDI公式発表）。楽天回線が十分整備されたエリアから順次終了しており、すでに都市部ではほぼ楽天自社回線のみの接続となっています。山間部・離島など楽天回線が届きにくいエリアでは、2026年9月以降に圏外リスクが生じる可能性があります。9月以降の対応については両社協議中で、衛星サービス（2026年第4四半期開始予定）との連携も検討されています。

楽天モバイルで通話を無料にするには「Rakuten Link」アプリを使う必要があります。このアプリのダウンロード・設定・使い方をシニアが一人でこなすのはハードルが高い場合があります。標準の電話アプリを使ってしまうと22円/30秒の通話料が発生します。

また「my楽天モバイル」アプリでの各種設定・確認も必要になる場面があり、スマホに不慣れなシニアには初期設定を誰かがサポートしてあげることが理想的です。一度設定が完了してしまえば、日常の使い勝手は大手キャリアと大きく変わりません。

楽天モバイルは全国約2,300店舗のショップ（楽天モバイルショップ）があり、対面サポートが受けられます。ただし大手キャリア（ドコモ約2,300店・au約2,400店・ソフトバンク約4,000店）と比べると、住んでいる地域によっては近くに店舗がない場合もあります。

電話サポート（カスタマーサポート）はあるものの、混雑時の待ち時間が長くなることも。チャットサポートは24時間対応していますが、文章でのやりとりが苦手なシニアには使いにくい面もあります。

楽天モバイルはRakuten Linkアプリを使えば国内通話が完全無料・かけ放題。電話をよく使うシニアにとってこれは非常に大きなメリットです。子ども・孫・友人への電話も時間を気にせずかけられます。

ただしRakuten Linkアプリを使わないと22円/30秒の通話料が発生する点は要注意。家族が最初にRakuten Linkをデフォルト設定にしておけば、シニア本人はいつも通り電話をかけるだけでOKになります。また110番・119番などの緊急電話はRakuten Linkではなく通常の電話アプリからかける必要があります。